ARTÍCULO 172: La Oficina de Computación e Informática, tiene las siguientes funciones:

• a) Planificar, coordinar y supervisar el desarrollo, mantenimiento y operación de los sistemas de información de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
• b) Elaborar y velar por la aplicación de normas, procedimientos, metodologías y herramientas orientadas al óptimo funcionamiento del Departamento de Informática
• c) Coordinar acciones con las diferentes unidades municipales y de Servicios Traspasados con el objeto de recoger y analizar sus necesidades en materias de informática, determinando la factibilidad de realizarse en base a los recursos disponibles.
• d) Planificar, coordinar y presupuestar las necesidades del Departamento para poder dar un correcto apoyo a las distintas unidades del municipio en tecnologías de la Información. e) Formular y proponer proyectos en materias de equipos computacionales y de Sistemas de información en apoyo a la gestión municipal.
• f) Realizar auditorías internas con el fin de establecer desviaciones funcionales, metodológicas, operacionales, de control y seguridad en el departamento de Informática.
• g) Investigar en el mercado las alternativas de nuevos equipos computacionales con el fin de orientar las adquisiciones de la Municipalidad y asegurar la utilización de las mejores herramientas computacionales.
• h) Velar por la adecuada capacitación del personal a su cargo.
• i) Planificar coordinar y supervisar el trabajo del Personal a su cargo evaluando anualmente su desempeño
• j) Custodiar los recursos físicos (Hardware) y lógicos (Software) que tiene a su cargo.
• k) Visar cancelaciones menores entregado los antecedentes de respaldo cuando el caso lo requiera a la Dirección de Finanzas.
• l) Controlar el acceso de personas autorizadas a la sala de servidores velando por la seguridad y medio ambiente.
• m) Recibir y dar respuesta a peticiones e inquietudes presentadas a esta unidad de acuerdo a los requerimientos del trabajo.
• n) Dirigir, organizar y ejecutar con los equipos de trabajo que se conformen el desarrollo y/ o mantenimiento preventivo y desarrollo de sistemas de información de los Sistemas de Información.
• o) Supervisar y coordinar el sistema operativo contratado con proveedores Externos (CAS
CHILE)

• COMPRAS:

• a) Velar por mantener insumos críticos para la Municipalidad (tintas, Tóner, etc)
• b) Asesorar y apoyar a las Direcciones en la adquisición de Equipos Computacionales.

• TRANSPARENCIA:

• SOPORTE:

• a) Apoyar y orientar a los usuarios respecto a dudas o inquietudes relacionadas con el funcionamiento de los Sistemas de Información. Entregarles capacitación en el uso de los sistemas.
• b) Generar programas eficientes en lo que se refiere a tiempos de respuesta a los usuarios y uso de recursos computacionales.
• c) Configurar los sistemas operativos, software y las redes de forma tal que administren eficientemente los recursos computacionales
• d) Apoyar a los usuarios en la explotación de los sistemas de información y herramientas informáticas que utilizan recursos computacionales.
• e) Efectuar el mantenimiento preventivo de los recursos computacionales y de comunicación de datos según pautas especificas por los proveedores.
• f) Realizar la instalación de Hardware y Software en los PC de los usuarios.
• g) Instalar, configurar y mantener los equipos de comunicación de la red, de tal forma que administren eficientemente los recursos computacionales.
• h) Instalar y configurar los sistemas operativos en los computadores de la red
• i) Atender los problemas relacionados al Hardware, Software y comunicación de datos

• REDES DE SEGURIDAD

• a) Diseñar y construir programas de aplicación que interactúen con sistemas predefinidos y disponibles en los sistemas operativos.
• b) Construir rutinas especiales y almacenarlas para su uso posterior
• c) Aplicar metodologías y herramientas avanzadas en la construcción, mantenimiento y prueba de los programas que están bajo su responsabilidad.
• d) Efectuar los procedimientos de respaldo y recuperación de información conforme a lo estipulado por el Departamento de Informática
• e) Efectuar tareas operativas vinculadas con el procesamiento y la comunicación de datos que le sean requeridos.
• f) Activar y desactivar las configuraciones y recursos computacionales con que cuenta el Departamento de Informática.
• g) Configurar los sistemas operativos y las redes de forma tal que administren eficientemente los recursos computacionales.
• h) Controlar el acceso de personas autorizadas a la sala de servidores velando por la seguridad y medio ambiente.
• i) Evaluar el tráfico y problemas de comunicación en la red. Jefe Informática.
• j) Realizar la instalación y reparación de líneas de comunicación de datos para la red de los equipos computacionales de patrimonio municipal.
• k) Atender los problemas relacionados al Hardware, Software y comunicación de datos.

• BASES DE DATOS

• a) Efectuar tareas relacionadas a la administración de la Base de Datos como; instalación, actualización, asignación de espacios, cambios de estructuras, definición de usuarios, control de accesos y alta disponibilidad de los servicios.
• b) Apoyar y orientar a los usuarios respecto a dudas o inquietudes relacionadas con el funcionamiento de los Sistemas de Información
• c) Entrevistar a usuarios de las diferentes unidades municipales para recolectar información de los Sistemas de Información cuando lo soliciten.
• d) Analizar, diseñar, dirigir, desarrollar, probar y poner en marcha Sistemas de Información, como también el mantenimiento de los sistemas actuales que se encuentran a su cargo en apoyo a la gestión Municipal
• e) Asesorar al personal de las unidades que intervienen en el proceso de sistematización en relación con la calidad y oportunidad de los datos a ser suministrados
• f) Estar al día en materias vinculadas a nuevos lenguajes de programación y manipulación de datos disponibles en el mercado.
• g) Efectuar los procedimientos de respaldo y recuperación de información conforme a lo estipulado por el Departamento de Informática
• h) Apoyar a los usuarios en la explotación de los sistemas de información y herramientas informáticas que utilizan recursos computacionales

• WEB

• a) Estar al día en materias vinculadas a nuevos lenguajes de programación y manipulación de datos disponibles en el mercado.
• b) Efectuar los procedimientos de respaldo y recuperación de información conforme a lo estipulado por el Departamento de Informática.
• c) Velar por el correcto funcionamiento de los servicios web.
• d) Toma de requerimientos para la intranet
• e) Mantenimiento de la intranet municipal.

• TELEFONIA

• a) Mantener los anexos actualizados en la intranet.
• b) Mantener on-line los enlaces telefónicos.
• c) Reposición de equipos telefónicos

• SECRETARIA

• a) Recibir y despachar correspondencia del Departamento
• b) Velar por los insumos de la oficina que se utilizan.
• c) Ejecutar labores administrativas a petición del encargado y funcionarios.