ARTÍCULO 28: La Oficina de Comunicaciones tiene a su cargo las siguientes funciones:
- Dirigir las actividades protocolares del municipio y organizar los eventos que este realice.
- Planificar, desarrollar e implementar las apariciones públicas del Alcalde.
- Prestar apoyo en la coordinación general y gestión administrativa para el diseño, desarrollo y producción de eventos masivos y actividades comunitarias dirigidas a los vecinos de Coltauco, con el fin de promover espacios de esparcimiento, integración, emprendimiento, prevención, identidad comunal, recreación y diversión.
- Prestar apoyo en terreno durante el desarrollo y ejecución de eventos masivos y actividades comunitarias para los vecinos de Coltauco.
- Realizar atención de público, prestando orientación y entregando información específica en terreno sobre las actividades, coordinando con los equipos municipales de seguridad y acceso.
- Coordinar con las unidades municipales sobre temas de su área que aparezcan en los medios de comunicación y solicitar información necesaria para responder cartas u otros requerimientos.
- Mantener una base de datos con información sobre obras, actividades, servicios, beneficios municipales, así como entrevistas y noticias relacionadas con la alcaldía, el municipio y la comuna.
- Gestionar la presencia del Alcalde y otras autoridades municipales en medios de comunicación y atender requerimientos de estos.
- Preparar comunicados y conferencias de prensa.
- Coordinar las publicaciones del municipio en medios de comunicación: propuestas, concursos, cambios de sentido de tránsito, cierres de calles, avisos informativos, entre otros, previa solicitud de las direcciones interesadas.
- Dar a conocer a la comunidad los hechos o acciones municipales, divulgando información en todos los medios pertinentes.
- Mantener contacto permanente con medios de comunicación para difundir y destacar actividades municipales.
- Asesorar al Alcalde en materia de políticas comunicacionales.
- Agendar, planificar y autorizar —en coordinación con otras direcciones— el uso de espacios públicos para instalación de pendones y lienzos.
- Desarrollar mecanismos y acciones de difusión de la labor municipal, proyectando su imagen en los medios de comunicación.
- Diseñar y definir los elementos visuales que representan a la Municipalidad.
- Elaborar el manual de marca municipal, facilitando la difusión de normas y especificaciones para el uso de los elementos gráficos institucionales.
- Potenciar la identidad corporativa con coherencia y uniformidad.
- Elaborar medios de comunicación propios dirigidos a la comunidad y a las unidades internas del municipio, según lo solicitado por la Unidad de Gestión de Personas.
- Elaborar el plan de comunicaciones internas para que la misión, visión y estrategia municipal sean conocidas por todos los funcionarios, utilizando herramientas acordes a la cultura organizacional.
- Apoyar en la creación de eventos masivos y actividades comunitarias de distintas direcciones, promoviendo el esparcimiento, integración, emprendimiento y fortalecimiento de la identidad comunal.
- Elaborar un plan de marketing con las actividades y servicios municipales, para potenciar la interacción entre los vecinos y la Municipalidad.
- Reforzar la identidad corporativa entre los vecinos con coherencia y uniformidad.
- Cumplir las demás funciones que le encomiende el Jefe de Gabinete o el Administrador Municipal.
